Descripcion:

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Misión/Objetivo:

Atender cada llamada que se reciba de un cliente; recibir capacitación sobre los productos y servicios de la empresa.

Funciones:

Atender llamadas entrantes. Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa. Resolver problemas de los clientes. Hacer el manejo de quejas. Procesar órdenes de compra. Actualizar información de clientes. Hacer follow-up de las solicitudes de los clientes.

Requisitos:

• Orientado a los resultados • Escucha activa y fluidez verbal • Conocimiento de Excel y Word

Condiciones:

N/A