Atender cada llamada que se reciba de un cliente; recibir capacitación sobre los productos y servicios de la empresa.
Funciones:
Atender llamadas entrantes.
Poporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa.
Resolver problemas de los clientes.
Hacer el manejo de quejas.
Procesar órdenes de compra.
Actualizar información de clientes.
Hacer follow-up de las solicitudes de los clientes.
Requisitos:
• Escucha activa y fluidez verbal
• Conocimiento de Excel y Word
